方案简介

    随着日常生活节奏日益加快，人们对自己的健康产生疑虑时并不想一次又一次的往医院跑，而是希望拥有-一种更便捷的通道进行直接沟通。申讯推出的医院咨询电话/回访系统其目的在于帮助患者和医院建立起沟通的“高速通道”，为医疗行业“最多跑一次“的目标再迈进一大步。

特殊功能

 ●   回访计划

系统与医院数据库无缝对接，根据回访策略自动生成回访计划，回访时患者需求信息可通过系统后台自动关联、查看,提升回访效率。

 ●   闪讯通知

回访时通过来电号码备注“某医院”来知患者非骚扰电话,提升回访电话接通率。

 ●   信息化对接

患者可以通过小程序将自己的病情恢复情况以文字、语音、图片、视频发送至医院回访系统，同时医院可以通过回访电话、信息回复给患者,提升回访效率。

 ●   信息化对接

系统支持拨通率、平均通话时长、总时长等自动化统计，支持通过电脑增加、补充回访记录，同时与医院数据同步对接、更新。