一.系统介绍

SX9000数字程控交换机/ SX9000D数字调度机是新一代融合语音通信平台，采用“IP&TDM+IOT”设计理念，可支持VoIP宽带协议和窄带信令，适用于任何一种NGN/VoIP语音组网，而且还支持行业级的光网络数据交换功能，兼容适配如FE/GE、E1、串口等各种接口。不仅满足了IP&TDM的语音通信，同时支持MSAP/MSTP/PTN等接口，帮助客户节省了多套设备的费用投入，满足了客户在行业应用中的特色需求。

二.设计技术

2.1 设计原则

总体设计原则围绕着“应用集成化、管理透视化、业务协同化、流程柔性化”，它保证最终平台和系统具有高度的安全性、先进性、经济实用性、可扩展性和开放性，采用成熟的技术、工具平台，同时又要具有一定的向下兼容性，以保护使用单位现有的软硬件资源投资的长期性。

（1） 先进性和成熟性

采用先进、成熟、可持续的技术发展策略，把先进的管理思想和理念与实际工作相结合，具有前瞻性。采用开放的体系结构，采用网络和计算机技术领域的主流技术，选用技术成熟的产品。

采用符合计算机软件技术发展趋势的主流成熟技术，符合当今先进技术发展的方向，采用标准化产品，有较高的性能，遵循业界规范，能够适应业务需求和管理模式的变化。

（2）开放性和灵活性 

以厂区整体管理思路来设计应用系统，强调各个模块的集成整合和数据交流，实现模块间的无缝连接。

（3）实用性和方便性

系统功能以业务需求为导向，紧紧围绕厂区运营业务管理应用。系统有相应的措施，以帮助用户避免操作上的错误。此外，系统能够根据不同业务流程的特点，为信息提供个性化的录入和处理模式，根据不同的流程，自动将工作任务分配到人进行业务处理。

（4）安全性和可靠性

系统充分考虑用户、系统、网络方面的安全性要求，防止来自外部非法的访问。系统具有用户的身份认证和权限管理，对应不同的应用层次。既能保证不同用户高效、快速地访问控制授权范围内的系统资源，也能有效地阻止用户之间的非法侵入、非授权访问。

系统采用成熟可靠的技术和体系结构。当系统一旦出现意外，能提供快速、有效的恢复手段，确保数据的完整。系统提供运行监视机制，建立系统运行的日志文件，跟踪应用系统的所有操作。

系统具有高可靠性和高容错能力，保证局部出错不影响全系统的正常工作。

（5）易维护性

需求随着业务的发展，有可能发生变化，或者增加了新的需求，系统采用的技术架构具有良好的可维护性。

系统提供良好的管理和维护工具，降低管理和维护要求。系统选用通用软件及工具，模块化的设计与开发，完善技术文档，简化后期的维护与管理工作。

2.2 性能优势

ü  整机采用模块化设计，各模块功能不高度集成在一块板上。某一块板卡发生故障时，只影响该该板卡功能，不会造成整个系统瘫痪。

ü  单框支持提供16个多业务槽位，提供多业务接口混合接入：

（1）中继接口：E1（7号、PRI、1号、Q.SIG等）、VoIP、FXO、E&M、磁石；

（2）用户接口：SIP、ISDN、FXS、磁石；

（3）特殊功能：广播接口、报警接口、集群接口、录音接口

ü  扩容方式：总线级联、光拉远、总线级联+光拉远混合，最大容量可达8E1+2048（模拟+IP）。

ü  1-16位不等位弹边：灵活的内线分机号码分配。

ü  外线黑名单：对于一些广告电话、骚扰电话可以设置为黑名单。

ü  久叫不应转接：多声振铃未接自动转接至移动手机。

ü  作息排班变更：根据排班自动关联转接移动端手机。

ü  内线权限控制：可设定权限分组，呼叫权限控制。

ü  外线权限控制：通话时长、计费限制、区号、长途限制等。

ü  弹屏和CTI接口：支持坐席弹屏软件和完善的CTI接口。

ü  电话录音控制：可设定选择性电话录音、不录音控制。

 三.组网设计

3.1 模拟传输

 主框、副框都部署在中心机房，所有电话线路从主机房系统出来，此方案针对各办公部门所在楼宇的施工布线距离在5公里内。

3.2 光传输（光拉远）

主框、副框之间用光纤组网，针对楼与楼之间间隔距离比较远，大对数电缆布线施工麻烦，可采用光纤方式延伸到各个楼层，此方案针对园区有多幢楼层，并且每个楼之间距离比较远。

3.3 IP传输及综合传输

针对楼与楼之间传输比较复杂，近距离使用电缆布线，远距离的采用光纤方式延伸到各个地方，布线不方便的区域可通过网络传输实现IP分机和主机通讯，此方案针对有多个园区、楼宇、岛屿等区域，新旧通讯方式相结合，线路传输方式不统一的地方使用。

 四.系统功能

4.1  基本功能

4.2  特色功能

ü  支持通过话务台查看设备系统参数，包括主机机型、主机版本、序列号、硬件版本、系统容量和各类业务板卡软件版本和硬件版本。

ü  各类业务板卡程序版本和硬件版本。

ü  支持通过话务台自动备份和手动备份系统配置参数，备份数据可导入还原，自动备份可灵活设置备份时间和备份频率。

ü  主机支持断电恢复功能，支持一键备份至主控和电脑中。主控保存的备份数据不允许采用通过外加电池或电容，主机中的备份数据不会因为电池、电容的失效而造成备份数据丢失，重要数据在掉电时保持数据不丢失，来电可自动加载。

ü  支持通过话务台软切换主控热备份，切换间隔小于50ms，系统运行不会完全中断。

ü  支持通过话务台配置权限等级，通过权限等级可限制不同账号下可配置不同的系统参数。

ü  支持总机组功能：在同一组中的分机可配置顺序振铃、同时振铃、循环振铃、线性振铃等多种振铃方式。任一分机摘机可代接同组分机的来电电话。

ü  支持不等位弹编：支持对不同分机配置不同号码长度的内线号码，互相拨打不受影响。

ü  支持话机权限：支持对不同话机配置不同权限，权限等级不少于32级，可限制拨打字头、号码、外线、内线、等级高于自己权限，自由设定。

ü  支持电话转接：内/外线电话呼入时，可以选择电话转接给其他人，支持转接收回，转接接通后释放，转接未接通释放和转接等待。

ü 支持一号多机：不同内线话机可配置同一号码，拨打内线其他分机可显示一个号码。

ü  支持移固一体：可手动或自动配置，通过命令码或预配置的时间切换状态，提升服务质量避免私人号码隐私泄露。

ü  支持强插功能：分机与分机或分机与外线电话正处于通话状态时，较高权限分机可强行插入与所需分机进行通话。

ü  支持紧急广播功能：当发生紧急情况时，通过话务台可一键触发紧急广播，所有分机振铃接听后广播紧急语音。

ü  支持等位拨号功能：分机免拨局向号或免听二次拨号音打外线号码，用户可使用分机（话机上重拨功能）直接拨打外线。

ü  支持缩位拨号功能：可以把位数较多的电话号码用1～2位自编的号码来代替。

ü  支持话单管理：支持内线呼叫、外线呼叫话单管理，可设置多种计费费率。

ü 支持电话会议功能：采用电话的方法召集其它的部门参与会议。

ü  支持内置账号系统：支持8000个账号使用，用户可在交换机任意用户端口登陆自己的账号，可根据账号自身等级，押金余额，独立扣除话费。支持账号独立密码，用户可自行修改1-6位密码，保证账号的安全性。

ü  支持语音导航功能：支持不少于48段语音文件，支持多级语音导航功能，对复杂语音导航方案，提升用户使用体验。

ü  支持内置彩铃功能：支持6首彩铃任意挑选，每部分机可根据个人喜好选择不同彩铃，可自定义导入新的彩铃。

ü  支持定时服务功能：设定休息时间、用餐时间、夜服时间，不同时间对分机做不同的功能限制。

ü  支持中继出局字头：根据用户所拨的出局字头，自动识别中继组，并在相中继组内按一定顺序选择空闲的中继出局，出局字头可设置1-8位。系统最多可为用户提供4套出局局向表。

ü  支持出局送不同主叫号码：根据分机所拨的不同出局字头占用相的数字中继接口出局时，可实现向被叫分机发送不同的主叫号码。

ü  支持分机热线功能：分机用户提机后，在一段时间内（称热线时长，分机可自行设置）不拨号，系统自动呼叫已设置的内部分机（内部热线）或外线号码（外部热线）。此功能也实现提机免拨任意出局字头自动出局占用中继。

ü  支持免打扰功能：设置内外线免打扰功能，避免在不方便接来话时来话干扰。可在休息时间自动设置免打扰，提供更好的休息环境。

ü  汇接录音：系统支持任何形式的外线转外线电话录音，如排插转、无应答转、无条件转等，保证经过系统的所有电话都可被录音。

4.3 可扩展功能

SX9000数字程控交换机/ SX9000D数字调度机可集成语音、视频、数据等通讯方式行形成融合平台，可融合行政电话、调度电话、扩音对讲、应急广播、调度一张图、视频监控、视频会议、人员定位、人员巡检、无线通信、应急预案、应急指挥、集中录音等 13大功能模块集成，功能模块可分步部署，所有模块纳入到整套融合调度通讯系统中，实现作业、办公、应急通信数字化、一体化。